疫情期间，宁波移动一直与宁波地铁保持密切沟通，做好通信服务保障工作，为宁波地铁发送疫情防控信息，同时向宁波地铁提供疫情防控方案。受疫情影响，宁波地铁短暂停运后定于 2月15日恢复运营，为了保障广大市民的地铁出行安全，做好乘客体温安检工作，宁波移动向宁波地铁建议使用热成像人体测温系统以实现快速安检，多次走访地铁，现场办公，制定地铁车站热成像人体测温解决方案。通过多方联动，快速落实实施细节。经过多次紧急磋商后，宁波移动又迅速协调组织各方力量连夜从桐庐运送主要设备，完成了宁波地铁车站5套热成像人体测温系统的安装调试工作，从双方敲定合作到投入使用仅用时三天，保障了疫情期间市民能放心乘坐地铁，打造抗疫平安车站。

热成像人体测温系统根据红外辐射原理，利用红外摄像机初步对人体表面温度进行检测，超过正常体温即判断存在发烧的可能性，该系统具有以下特点： 1.测量速度快，通常检测时间小于1秒；2.检测率高，可同时对多个人进行体温检测；3.测量过程中不需要和被测对象接触，不会因为消毒不彻底出现交叉感染的情况；4.测量精度高，达到了±0.3℃